Política de entrega

Prazo de entrega

O prazo máximo é de 20 dias corridos, contado a partir da confirmação integral do pagamento. O prazo estimado e o custo do frete são apresentados antes da confirmação do pedido.

• Separação e conferência do produto antes do envio.
• Transporte internacional, processamento aplicável e entrega no endereço brasileiro.
• Atualizações de status na área Minha Conta e envio do código de rastreamento quando disponível.

Valores de frete por região

O endereço é consultado pelo CEP e o valor do frete é calculado automaticamente antes da geração do PIX.

• Região Sul — Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul: R$ 49,90.
• Sudeste e Centro-Oeste — São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul: R$ 79,90.
• Norte e Nordeste — demais estados atendidos: R$ 94,90.

Origem e cobertura

Os produtos são comercializados pela operação Shopping China Brasil e podem ser expedidos a partir de Ciudad del Este, Paraguai, para endereços atendidos no Brasil. A origem da expedição é informada de forma transparente no pedido.

Recebimento

• É necessário informar endereço completo e manter uma pessoa apta a receber o pedido.
• A transportadora poderá solicitar assinatura ou documento do recebedor.
• Danos aparentes, embalagem violada ou item divergente devem ser registrados e comunicados imediatamente ao atendimento.

Atraso ou não entrega

Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo de 20 dias, o cliente poderá escolher entre novo prazo expressamente aceito ou cancelamento com restituição integral dos valores pagos. O atendimento fornecerá protocolo e acompanhará a solução.